Prazo de Entrega e Frete
Mal podemos esperar para ver sua Ezaya chegando até você.
Realizamos envios para todo o Brasil, e todos os pedidos saem diretamente do nosso estoque em Minas Gerais (MG).
Preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo para preparação e postagem é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados ou aprovados em finais de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
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CEP de destino;
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Modalidade de envio escolhida;
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Transportadora disponível;
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Região de entrega.
A estimativa correspondente ao seu endereço será apresentada durante a compra.
O prazo de transporte começa a contar após a postagem ou coleta do pedido pela transportadora em nosso estoque em Minas Gerais.
Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, produtos do pedido e modalidade de envio disponível.
Quando houver campanhas promocionais de frete, as condições específicas serão informadas no site.
Acompanhamento
Assim que o pedido for despachado e o rastreamento estiver disponível, você receberá as informações necessárias para acompanhar sua entrega.
É responsabilidade da cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Atrasos
Situações excepcionais envolvendo transportadoras, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras ocorrências externas podem afetar o prazo inicialmente estimado.
Caso perceba alguma irregularidade na entrega, fale com a gente:
Vamos verificar o que aconteceu e ajudar você.
Ezaya — Cada passo, uma versão sua.