Política de Privacidade

A sua privacidade importa para a Ezaya. Esta Política explica de forma transparente como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger seus dados pessoais durante sua experiência em nosso site.

Quais dados podemos coletar?

Durante sua navegação ou compra, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para faturamento ou processamento do pedido;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações relacionadas ao pedido e pagamento;

• Endereço IP;

• Dados de navegação e interação com nosso site;

• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados completos de cartão de crédito podem ser processados diretamente pelos parceiros responsáveis pelo pagamento e não necessariamente são armazenados pela Ezaya.

Para que utilizamos seus dados?

Seus dados poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Emitir documentos relacionados à compra;

• Enviar atualizações sobre pedidos e rastreamento;

• Prestar atendimento;

• Realizar trocas, devoluções e estornos;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;

• Melhorar sua experiência no site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações, novidades e ofertas quando permitido pela legislação aplicável.

Compartilhamento de informações

Quando necessário para a realização da compra ou funcionamento da operação, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, como:

• Plataformas de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Plataformas de e-commerce e tecnologia;

• Ferramentas de atendimento;

• Serviços de prevenção à fraude;

• Ferramentas de análise, publicidade e marketing;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Compartilhamos somente os dados necessários para a finalidade correspondente.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais tratados em nossa operação contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos utilizar ferramentas e parceiros adequados para proteger as informações sob nossa responsabilidade.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos ou incorretos;

• Informações sobre compartilhamento;

• Eliminação ou anonimização nos casos previstos em lei;

• Revogação de consentimento;

• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato:

vivaezaya@gmail.com

Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Ezaya — Cada passo, uma versão sua.